TERMS OF SERVICE

第1条（適用）

本規約は、天栄株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「TENEI」（以下「本ショップ」といいます）において提供する商品およびサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます）に適用されます。

第2条（契約の成立）

1. 利用者が本ショップの指定する手続きに従って注文を完了した時点で、商品購入の申し込みとなります。
2. 当社より注文を受領した旨の自動配信メールを送信した段階では契約は成立せず、その後、当社が商品の発送準備が整ったことを通知する、または発送完了メールを送信した時点で、利用者と当社の間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. 当社は、以下の事由がある場合、売買契約成立前後を問わず、承諾の拒絶または契約の解除を行うことができるものとします。
   • 注文情報の不備、または虚偽の疑いがある場合
   • 転売、再販売、その他営利目的での購入と当社が判断した場合
   • 決済手段（クレジットカード等）の承認が得られない場合
   • 過去に本規約違反があった場合
   • 商品の品切れ、廃盤、その他の理由によりお届けが困難な場合

第3条（価格および支払い）

1. 商品の販売価格は、本ショップ上に表示された金額（税込）とします。
2. 利用者は、本ショップが定める決済方法により代金を支払うものとします。
3. 配送料、手数料、振込手数料等の諸費用は、別途本ショップ内に定める規定に従い、利用者が負担するものとします。

第4条（配送および不可抗力による免責）

1. 当社は、売買契約成立後、速やかに商品発送の準備を行います。ただし、サイト上に記載された配送時期はあくまで目安であり、お届け日を確約するものではありません。
2. 当社は、以下の事由（以下「不可抗力」といいます）により商品の配送が遅延、または不能となった場合、これにより利用者に生じた直接的または間接的な損害について、一切の責任を負わないものとします。
   • 天災地変（地震、洪水、津波、噴火等）、火災、停電、戦乱、暴動
   • 法令の制定・改廃、公権力による命令・処分
   • ストライキ、輸送機関の事故、配送業者の事情による遅延
   • パンデミック、感染症による事業活動の制限
   • その他、当社の責めに帰すことのできない合理的な事由
3. 商品の所有権および紛失・毀損のリスクは、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、利用者に移転するものとします。

第5条（返品・返金・交換・注文のキャンセル）

利用者による注文完了後のキャンセル、および商品発送後の返品・返金・交換については、当社が別途定める「返品ポリシー」の規定に従うものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 本規約または法令に違反する行為
• 公序良俗違反となりうる行為
• 営利目的での転売、およびオークション等への出品行為
• 他人のクレジットカードの不正利用、またはなりすまし行為
• 本ショップの運営を妨害し、または当社の信用を毀損する行為
• 繰り返し問い合わせをする行為、または威圧的な言動によるカスタマーハラスメント行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（知的財産権）

本ショップに含まれる全てのコンテンツ（商標、ロゴ、テキスト、写真、画像、デジタル形式によるダウンロードされたもの、動画等）の著作権、商標権等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者はこれらを当社の許可なく複製、転載、改変してはなりません。

第8条（免責事項）

1. 当社は、利用者が本サービスを利用したことまたは本サービス上で生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲は、利用者に直接かつ現実に生じた通常の損害に限られ、かつ、本サービスに関する損害賠償の累計総額は債務不履行、契約不適合責任、不当利得、不法行為その他の請求原因の如何に関わらず当該損害に関連する取引の代金相当額を上限とします。
3. 利用者が本サービス上から他の会社運営のサイトへリンクした場合、他サイトで生じた損害についても当社は一切の責任を負いません。

第9条（本サービスの変更・停止）

当社は、保守、障害対応、またはその他運営上の必要がある場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を変更・停止できるものとします。これにより利用者に生じた損害（直接、間接損害の両方を含みます）について、当社は責任を負いません。

第10条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 利用者が前項に違反した場合、当社は催告を要することなく直ちに売買契約を解除し、サービスの提供を停止することができるものとします。

第11条（本規約の変更）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
   • 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、本ショップ内への掲示その他の適切な方法により、利用者に対し、規約を変更する旨および変更後の規約の内容ならびにその効力発生時期を周知するものとします。
3. 変更後の規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。

第12条（準拠法および裁判管轄）

1. 本規約の解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（プライバシー保護について）

利用者の本サービス利用にあたってのプライバシー保護については別途プライバシーポリシーが適用されます。

第14条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効と判断された場合であっても、他の条項の効力には影響を及ぼさず、引き続き有効とします。

第15条（お問合せ）

本サービスに関する問い合わせは当社に直接お願いします。問合せ方法はメール等電磁的記録媒体とします。

サイト運営者
天栄株式会社

問合せ先
〒540-0036 大阪府大阪市中央区船越町1丁目3番4号 ツリーモントビル 302号室
天栄株式会社

2026年3月10日制定